Durante mucho tiempo fui “Ivonne, la de Recursos Humanos”. 

La que resolvía situaciones con empleados, conocía las leyes, desarrollaba supervisores y ayudaba a poner orden cuando algo no estaba funcionando. 

Por años pensé que ese encasillamiento limitaba lo que podía hacer. Con el tiempo entendí todo lo contrario: mi experiencia en Recursos Humanos me enseñó a entender una de las partes más complejas de cualquier negocio —las personas—, pero mi experiencia empresarial me enseñó a ver todo lo demás que ocurre alrededor de ellas. 

Y esa combinación define hoy mi manera de trabajar. 

He estado en casi todas las sillas posibles: empleada, supervisora, gerente, presidenta, empresaria y consultora. He participado en procesos de crecimiento, crisis, reorganización y cambios. He tomado buenas decisiones y otras que me costaron tiempo, dinero y más de una lección. 

También he tenido que cerrar negocios, ciclos, sociedades..., pero sobre todo reconstruir y reconocer cuándo una forma de operar ya no funciona.

Por eso, cuando entro a una empresa, no miro únicamente el problema que me presentan. 

Miro cómo está organizada.
Cómo se toman las decisiones.
Qué está ocurriendo con sus líderes y su equipo.
Cómo fluye el trabajo.
Qué procesos se quedaron pequeños.
La fuente de información de la gerencia para tomar decisiones y dirigir con un norte claro.
Y qué parte de la estructura todavía responde a una versión anterior del negocio. 

Porque muchas veces el problema no está donde parece estar. 

Después de trabajar con más de 600 empresas y educar a miles de líderes, he aprendido a conectar esas piezas rápidamente y distinguir entre lo que simplemente está haciendo ruido y lo que realmente necesita atención. 

No llego a una empresa con una fórmula predeterminada. 

Tampoco creo en añadir procesos, tecnología, reuniones o documentación solo para decir que el negocio está “más organizado”. 

Creo en crear la estructura necesaria para el negocio que existe hoy y para el que se está construyendo. 

Mi trabajo combina experiencia empresarial, estrategia organizacional y más de dos décadas viviendo de cerca y entendiendo cómo funcionan las personas dentro de los negocios. 

Voy directo al punto. Hago preguntas. Cuestiono lo que no me hace sentido. Y busco simplificar antes de añadir. 

Eso fue lo que dio origen al Método ESCALA™: una manera de mirar el negocio desde cinco dimensiones —estructura, liderazgo y equipo, operaciones y procesos, sistemas, y controles— para identificar qué se ha quedado atrás frente al crecimiento y qué debe cambiar primero. 

No se trata de rehacer tu empresa completa. 

Se trata de saber dónde intervenir para que la estructura interna esté al nivel del negocio que ya construiste y del próximo nivel que quieres alcanzar. 

Porque crecer es una cosa. 

Construir una empresa capaz de sostener ese crecimiento es otra.